PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU VENTELA

Gilang Nur Gimnastiar

doi:10.29062/mahardika.v23i1.1206

Authors

Gilang Nur Gimnastiar Universitas Singaperbangsa Karawang

DOI:

https://doi.org/10.29062/mahardika.v23i1.1206

Keywords:

Online Customer Reviews, Price Perceptions, Purchasing Decisions

Abstract

This study investigates the influence of online customer reviews and price perceptions on purchasing decisions in the post-pandemic Indonesian fashion industry, where electronic word-of-mouth (EWOM) has gained prominence, particularly through spontaneous customer reviews on social media platforms. These reviews, along with price perceptions, serve as crucial factors for consumers when making purchasing decisions. The research focuses on the partial influence of online customer reviews and price perceptions on purchasing decisions, employing a quantitative descriptive method. The population consists of students from Singaperbangsa University, Karawang, with a sample size of 96 respondents selected using the Slovin formula. Primary data was collected through online questionnaires distributed via Google Forms. Data analysis was conducted using SPSS version 25, and multiple linear regression testing yielded the equation Y = 6.050 + 0.343X1 + 0.382X2 + e. The findings show that price perception has the greatest impact on purchasing decisions. Additionally, a T-test revealed that online customer reviews (T = 2.801) and price perception (T = 3.895) both have a partial and significant influence on purchasing decisions, as their T values exceed the critical T value of 1.661.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Al Aradatin, S., Muslih, B., & Meilina, R. (2021). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian melalui marketplace Shopee (Studi kasus pada mahasiswa aktif prodi manajemen angkatan 2017 UNP Kediri). Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi, 6(1).

Andriani, F. (2021). Pengaruh iklan dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen Tokopedia (Studi kasus pada pengguna Tokopedia di Jabodetabek). Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, 1(3), 266-278.

Arbaini, P. (2020). Pengaruh consumer online rating dan review terhadap keputusan pembelian pada pengguna marketplace Tokopedia. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 7(1).

Fauzi, S., & Lina, L. F. (2021). Peran foto produk, online customer review, dan online customer rating pada minat beli konsumen di e-commerce. Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis, 2(1), 21-22.

Fauziah, Y., Sumantyo, F. D. S., & Ali, H. (2023). Pengaruh online consumer review, kualitas produk, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian. Jurnal Komunikasi dan Ilmu Sosial, 1(1), 48-64.

Isman, A. (2023). Pengaruh penjualan online, kualitas produk, motivasi, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk brand fashion lokal pada mahasiswa jurusan PIPS FKIP Universitas Lampung. Unpublished manuscript.

Juhji, J., et al. (2020). Pengertian, ruang lingkup manajemen, dan kepemimpinan pendidikan Islam. Jurnal Literasi Pendidikan Nusantara, 1(2), 111-124.

NIM, S. A. (2023). Manajemen pemasaran lembaga pendidikan di Pondok Pesantren Minhajut Thullab Desa Andoolo Utama Kec. Buke Kab. Konawe Selatan. Unpublished doctoral dissertation, IAIN Kendari.

Pratiwi, H. I. (2022). Pengaruh online customer review dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee (Studi kasus pada warga Surabaya Timur). Unpublished doctoral dissertation, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.

Puspita, D. F., Harini, C., & Jalantina, D. K. (2022). Pengaruh online customer review dan harga terhadap keputusan pembelian di Shopee dengan minat beli sebagai variabel intervening (Studi kasus di Kota Semarang). Journal of Management, 8(2).

Rahmadini, A., & Muslihat, A. (2022). Pengaruh online customer review dan e-service quality terhadap minat beli pada marketplace Lazada di media sosial Facebook. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 4(6), 1739-1761.

Rizal, A. (2023). Pengaruh e-WOM, brand awareness, dan kualitas produk terhadap minat beli dan dampaknya pada keputusan pembelian sepatu Ventela pada mahasiswa. Unpublished bachelor’s thesis, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UIN Jakarta.

Sari, D. M., Sumarni, M., & Basri, A. I. (2023). Pengaruh kelengkapan produk, tata letak toko, dan fasilitas terhadap minat beli ulang konsumen swalayan Purnama di Kabupaten Bantul. Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management, 6(1), 53-63.

Setyaputra, S. S. (2022). Pengaruh citra merek, desain produk, dan persepsi harga terhadap niat beli sepatu Ventela (Studi pada Generasi Z di Yogyakarta). Unpublished doctoral dissertation, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Sucia, F. (2016). Tinjauan proses rekrutmen karyawan Bank Jabar Banten Kantor Cabang Tamansari Kota Bandung. Unpublished manuscript.

Sugiharto, N. A., & Nurhayati, N. (2021). Pengaruh reputasi dan online customer review terhadap proses keputusan pembelian konsumen (Survey pengunjung Tokopedia). Pro Mark, 11(2).