E-PURCHASING KATALOG ELEKTRONIK DAN KOMPETENSI PEGAWAI DALAM PROSES PENGADAAN BARANG DAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK

Adi Lukman Hakim; Muhammad Ali Basyah; Rizky Wahyudha Rosiawan; Andi Putra Utama

doi:10.29062/mahardika.v24i1.1423

Authors

Adi Lukman Hakim Universitas Muhammadiyah Lamongan
Muhammad Ali Basyah Universitas Muhammadiyah Lamongan
Rizky Wahyudha Rosiawan Universitas Muhammadiyah Lamongan
Andi Putra Utama Universitas Muhammadiyah Lamongan

DOI:

https://doi.org/10.29062/mahardika.v24i1.1423

Keywords:

E-Purchasing, Employee Competencies, Procurement Of Goods, Public Services

Abstract

This study aims to determine the effect of the implementation of e-Purchasing Electronic Catalogues and employee competence in the procurement process of goods and services on public service satisfaction at the Lamongan District Education Office. This study uses a quantitative approach with a survey method. The research sample consisted of 105 respondents, including procurement officials, school principals, and procurement-related staff at the Lamongan District Education Office, selected using purposive sampling techniques. The research instrument used a closed questionnaire with a Likert scale. The data analysis technique used was multiple linear regression to test the partial and simultaneous effects between variables. The results showed that, partially, both the implementation of e-Purchasing and employee competence had a significant effect on public service satisfaction. Simultaneously, both independent variables also had a significant effect on public service satisfaction

Downloads

Download data is not yet available.

References

Cahyadi, A. (2017). Penerapan Good Governance dalam Pelayanan Publik (Studi Tentang Kualitas Pelayanan Elektronik Kartu Tanda Penduduk Berbasis Good Governance di Kecamatan Sukolilo Surabaya). JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 3(2).

Candra, A & Fatimah. (2020). Pengaruh Motivasi, Kompensasi Dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Pengelola Kearsipan Yang Ada Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ilir. Motivasi: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 5(1), 851-825

Darmawan, S. A. (2022). Penetapan HPS E-Purchasing: Tinjauan Akuntabilitas dan Mekanisme Pasar. Jurnal Pengadaan Barang dan Jasa, 1(2), 130-138.

Rona Gah, D. Z & Syam, A. H. (2022). Pengaruh Kompensasi dan Kompetensi terhadap Kinerja pegawai Kejaksaan Tinggi Sulawesi Selatan. Economics and Digital Business Review, 3(1), 61–71. https://doi.org/10.37531/ecotal.v3i1.118

Emmy Allorerung, Muhammad Hidayat, & Hari. (2023). PENGARUH KOMPETENSI, DISIPLIN KERJA, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN APARAT PEMERINTAH DESA ATAS LAYANAN PEGAWAI. Cendekia Akademika Indonesia (CAI), 2(3), 389–402

Kotler, P., Keller, K. L., & Ang, S. H. (2018). Marketing Management: An Asian perspective. Pearson.

Kusumawati, E. (2023). Efektivitas Kerja Guru. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(3), 1487-1492.

Lestari, Intan. Widodo, Joko. Wahyuni, Sri. 2020. The Effect of Application Quality on Gojek Customer Satisfaction in the City of Jember. Journal of Economic Education, 14:2, 318-322.

Lestyowati, J. (2018). Analisis Permasalahan E-Purchasing Dalam Pengadaan Barang dan Jasa Satuan Kerja (Studi Kasus Satker Kementerian Keuangan). Simposium Nasional Keuangan Negara, 1(1), 669–695.

Lubis, D. H. (2021). Perlindungan Hukum Pengelola Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah Yang Berkontrak dengan Penyedia Berdasarkan Perpres Nomor 16 Tahun 2018 Tentang Pengadaan Barang dan Jasa Pemerintah. Universitas Islam Riau.

Marande, Y. (2020). Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kelurahan Gebangrejo Kecamatan Poso Kota Kabupaten Poso. Jurnal Ilmiah Administratie, 8(1), 33-39.

Rachmaniza, S. (2020). Pengaruh Kompetensi dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada Divisi Produksi di PT. Sinar Ragamindo Utama Bandung. Prosiding Manajemen, 6(1), 11-16.

Spencer, Lyle & Signe M. Spencer. 1993. Competence at Work, Models For Superior Performance. Canada : John Wiley & Sons, Inc.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D.

Sulistiyowati, L. N., Alfianita, N. F., & Saputra, A. (2022). Pengaruh Return on Asset (ROA), Net Interest Margin (NIM) Dan Loan To Deposit Ratio (LDR) Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Empiris Terhadap Bank Neo Commerce). Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi (SIMBA) 4, September 2022.

Supriaddin, N. (2018). Pengaruh Penerapan E-Tendering dan E-Purchasing Terhadap Pelaksanaan Pengadaan barang dan jasa. SIGMA: Journal of Economic and Business, 1(1), 72–77.

Widanti, N. P. T. (2022). Konsep Good Governance Dalam Perspektif Pelayanan Publik: Sebuah tinjauan literatur. Jurnal Abdimas Peradaban: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1).